マイホームコンサルタント・ブログ

どこの世界にも自己中心的な人間はいます。
勝手な考え方、勝手な行動で周りを振り回す。
うまくいかないのはお前のせいだと、人前で言ってはばからない。
そういう人が自分の新築物件の担当者になったと思ってください。

そういう人が担当者になると現場で働く職人がどのような反応を示すかお教えしましょう。
請け負い金額の最低限の仕事しかしなくなります。
他業種の失敗や不具合について助けようとしなくなります。
最低限の労力で、協力的でない仕事の仕方をする業者が集まってきます。

理由を説明しましょう。
働いているのはロボットではありません。
人間です。
誉められるとうれしいし、感情的に扱われると不快を感じる人間です。

「次の現場で面倒見るからさ」（今回の分の追加は払えないよ、という意味ですね）
「それはあなたのところの責任でしょう。仕事なんだからちゃんとやってよ」
「他の進行具合もあるんだから、合わせて動いてくれないと困るよ」
「何やってんのよ、そんな仕事じゃかね払えないよ」

自己中心的な担当者の口癖は大体こんな感じです。

実は・・・
これらのセリフは間違ったことは言っていません。
資本主義の社会では、お金を払って仕事をしてもらうのですから当然のことです。
言っていることは間違っていない。
言い方が間違っているのです。

例えば同じ意味のことを伝えるのでも・・・
「本当に申し訳ない。今回の現場ではもう予算が出ないので、何とか追加分については協力してもらえないだろうか」
「ここの部分の仕事に関してはあなたの会社に一任していたので、最後まで責任を持って対応していただきたいのです」
「工程が予定通り進んでいなくて申し訳ないが、お客様に迷惑をかける訳にはいかないのでなんとか協力してもらえないだろうか」
「お客様の満足を考えて、この部分はやり直してもらえませんか」
ほんの一例ですけれど、言い方を変えるだけで随分印象が違うでしょう。

職人や下請け業者も人間です。
謙虚に言葉を選んで、人格を傷つけないようにコミュニケートするのと、そうでないのでは全然結果が違ってきます。
建設業界というのは悪習がありまして、「きちんとやらないと金を払わないぞ」とすぐに下請けを脅す人がとても多いのです。
自分は給料貰いのサラリーマンで、会社からは「仕事をきちんとしないと給料払わないぞ！」と言われたことはないくせに、下請けに対しては平気で脅迫まがいの命令を出す人がとても多い。
大工さんたちは、不払いをされるとすぐに生活が脅かされますから、お互いに情報をすぐに交換します。
「あそこの仕事はしない方が良いぞ。気に食わないと金をちゃんと払わないから」
そういう情報が出回ったりします。

前者と後者が同じプラン、同じ予算で仕事をした場合、どちらの物件の出来上がりが良いか想像してみてください。

ほらね。
答えははっきりしているのです。
あなたが職人になったつもりでイメージするとすぐにわかりますよね。
お客様に満足を提供するために協力者を大事にしている会社が良い仕事をするのです。
同じ技術を持っていたとしても、仕事に取り組む気持ちの入り方が違うのです。
他業種の失敗も助け合うことさえあります。
人を大切にする会社。
マイホームを頼むのであれば、そういう会社に頼んだ方が間違いなく良いでしょう。

理由を知ったところでどのようにして調べるのか？
それは、有料小冊子で発表します。
調べる方法があるのです。
ちなみに誰にでもできます。
お楽しみに。

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