2008年02月03日
うれしかったなぁ
昨日の打ち合わせで、お客様からとてもうれしい言葉をいただいた。
「なんでこの家の建て方をみなさんしないんでしょうか?」
そう言って貰えるサービス内容になるまで一年以上かかりましたが、うれしさはひとしおです。
コンペを開くか?
入札をするか?
あなたの理想の家を、一番安く出来る会社を探してみませんか?
まずは無料相談から。
フリーダイヤル 0120-413-262 まで
お問合せからのメールもお待ちしております。
このサービスを思い立ったのは工務店の営業をしていた時。
かなりお客様本意にはなっていたのですが、ある時まだわずかながら自社の売込みをしている心があるのに気付きました。
給料はもらっていますから、会社の利益にも貢献しなければならない。
その感覚があるうちはフェアな提案ができるようになるのは難しいだろう。
そのテーマに取り組んで考え抜いたのがこのサービスです。
お客様にはあくまでも公平に事実と経験によるアドバイスに徹し。
いろんな可能性も理解してもらいつつ、ベストな選択をサポートする。
この発想に行き着くまでに約一年。
工務店の仕事をしながらでしたので、行き着いたところで社長に提案しました。
「工務店の組合を作って、公平な情報を市民に提案するサービスを行ってはどうか?」
結果は却下。
自社の売り上げになるとは限らない、というのが理由でした。
もちろん結果なんかわかりきっていましたから、その時からなんとかこの仕組みを実現させたいなぁ、と思っていたんです。
その時から約一年後、独立することになり、さらにサービスを始めるまで9ヶ月。
それからも試行錯誤を繰り返しまして、サービス内容にも変更を加えてきました。
そして、昨日再びそのような評価をいただいたのです。
実は評価自体は3組目だったのですが、本当にうれしかったですね。
他の建設会社と比べる状態で打ち合わせを進めてきましたら、提案内容の差というものを実感してもらえたようです。
考えてみたら、知名度の高い会社と打ち合わせをして満足できない人ばかりから依頼をいただいているなぁ。
比較対象がないとわかりづらいのが残念ですが、今の所、当社のクライアントさんの全勝です。
提案、技術、実績、適正価格。
これらに納得しないと決断できない人が増えてきています。
フェアな関係を維持しつ、ベストな選択のサポートをする。
わかりやすいサービスプログラムも最終チェックの段階まできました。
たくさんの人の役に立ちたいですね。
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- at 10:03
コメント
うれしいですね
私もうれしいです
はじめまして、この度、住まいづくりブロガーのポータルサイトができました。まじめに家づくりに取り組む工務店,設計事務所が多くあると言うことを、もっと広く発信できればと考えております。 もちろんお施主様も大歓迎です。
無料ですので、ぜひ登録してください。また、イベント情報の発信にも利用できるようになっていますので、一度ご覧ください。
よろしくお願いいたします。
こうちゃんに喜んでもらえるとうれしさひとしおです。