2008年02月26日

失敗の原因 契約トラブル小説の解説

小説のような失敗例は実はたくさんあります。

失敗の事例はたくさんあるのですが原因は限られています。

今日は当社のコンサルタントでサポートする真髄に触れます。

必見です。


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タカシとヒロミはトラブルに巻き込まれました。
しかし、業者ばかりに原因があったわけではありません。
ここで、この小説の背景を詳述それば、著者の愚かな自己正当化にしか見えません。
だから、そういうことは説明しません。
万人共通の失敗の原因。
本質について解説します。


失敗の原因はみっつです。
1 さんかく分析不足
2 業者のセールストークに誘導されていることに気付かない
3 建築の勉強不足


ではさんかく分析から。
さんかくとは「性格、人生計画、資金計画」の「かく」がつく用語三つ。
さんかく分析と私は呼んでいます。
この自己分析が足りないことが原因でトラブルになるケースです。
これは根本的に人生計画の無計画によって起るトラブル。
要するに想定外のことが起きた時に、まったく対処できなくなるパターンです。


性格だって、飽き性やせっかち、人の話を聞くのが苦手とか、そういう個性によって計画の立て方自体が本来は変わります。
性格を把握した上で、「大体こんな感じじゃないのか自分たちの人生は」と想像できるようになってきます。
さらに、その人生を実現するためにはお金が必要です。
生涯型の資金計画がこの時点で必要になってくるのです。
それらを統合した自己分析。
これによって、どういう家を求めるべきかの目標が見えてきます。


次に業者のセールストークに誘導されていることに気付かない。
これはなかなか気付きません。
だから誘導されるんです。
「誘導されているよ」と教えても気付かない人が大半です。
セールストークは研修などで磨きをかけられています。
情動を動かす。
欲しいという感情を喚起させて、客をコントロールする手法です。
深夜のテレビショッピングがありますよね。
あれが典型的な情動を刺激するセールスです。
知らないうちに欲しくなる。
計画も建てていないのに選び始めている。
そういう状態になっても、自分たちの置かれている状況に気付く人はわずかです。
結局口車に乗って、いつのまにか「決めました」と選んでしまっています。
自分で決断した気持ちになっているので、なおさらタチが悪いです。
宗教チックに言うと洗脳。
心理学的に言うと暗示。
マーケティング的に言うと心をつかむ。
人生の計画にあった買い物であれば問題ないのですが、たまたまかかった暗示にしたがって計画にあった建物を購入する人はいないでしょうから気をつけましょう。
といっても情動を動かすトークを研修などで身につける訓練をしていますので、よほどの人でない限り対抗できないと思われます。


次に建築の勉強不足です。
これは文字通り。
勉強が足りないということですね。
営業マンが持ってきた資料を眺めてもダメなんです。
真剣に調べて、いろんな比較検討も必要になってきます。
かなり時間が取られることと、となれないことを学び取る労力が必要になってきます。
営業マンが言っていることは本当か?
会社の主張している理論は世間の中でどのように評価されているのか?
いろんな意見を言う人が多い中で、自分たちの計画に合った家を実現してくれるのは?
などなど。
調べればキリがないほど出てきます。
しかし、ポイントを絞れば業者の選定くらいなら、いつの間にかできるようになっているでしょう。


タカシとヒロミの場合は、さんかく分析も、セールストークの見極めも、建築の知識も足りないまま計画を始めているんです。
しかもそれに気付いていない。
契約金が全額戻ったのは、相手のチョンボの結果でもあり、単なるラッキーだということに気付いていない。
トラブルに巻き込まれるのは95%以上これらのどれかに当てはまります。


さて、ここまでは失敗の原因。
失敗を避けるためのポイント。


最後に、幸せな生活をするためのポイントもお伝えしておきましょう。


夫婦がお互いにやさしく、思いやりを持つ。
この気持ちなくして、家作りも家庭づくりもできません。
やさしさと思いやり。
これがかけると家が荒れます。
でもやさしさと思いやりが足りなくてもスケベ心さえあれば子づくりはできます。
子供がいるから幸せなんて、安易に考えないで、真剣に自分たちの幸せを願って、考えて家作りをして欲しいですね。


大事なのでおさらいします。

失敗の原因はみっつです。
1 さんかく分析不足
2 業者のセールストークに誘導されていることに気付かない
3 建築の勉強不足

失敗したくないなら、これらの対策を考えておくべきでしょう。
失敗したくない人は追求してみてください。
いえ、追求するべきです。


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コメント

とても必見ですね。
考えさせられました。

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