2008年02月26日
小説のような失敗例は実はたくさんあります。
失敗の事例はたくさんあるのですが原因は限られています。
今日は当社のコンサルタントでサポートする真髄に触れます。
必見です。
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2008年02月25日
初めて小説なるものを書いてみた。
普段のブログは大体30分以内で書いている。
調子の良い時は5分位で書き上げてしまうこともある。
「筆が早いんじゃないか？」
と少々いい気になっていた。
小説は全然そうはいかなかった。
時には90分以上かかる日もあった。
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2008年02月24日
会社が全面的に過失を認める形になった。
解約の打ち合わせをするために、ナカタはタカシたちに連絡をした。
すぐにアポイントは取れた。
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2008年02月23日
ナカタは支店長のウチムラに報告した。
「支店長。お客様は解約を希望してきました」
ウチムラは顔をしかめて理由を聞いてきた。
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タカシはナカタに電話した。
先日の条件について回答したいと伝えた。
ナカタは電話の当日夜に来る事になった。
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2008年02月22日
「というわけなんだ」
タカシは弁護士の相談をしてきた内容の説明をヒロミに終えたところだった。
「裁判なんかの第三者に委ねた審判は自分たちに不利に働くこともあるということなのね」
ヒロミはコメントした。
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2008年02月21日
タカシは弁護士の無料相談の順番を待っていた。
市が月に2回行っているのは知っていたが、利用するのは今回が初めてだ。
ちょうど一枠開いているところに予約を入れることができたのは幸運だった。
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2008年02月19日
タカシとヒロミは悩んでいた。
モデルハウスで夢見た道のりはとても楽しく思えたが、事態は急転して誰も望まない方向へ向かうことを予感させた。
なぜ、こうなってしまったのだ？
ハウスメーカーのせいにすることは簡単だが、自分たちにも原因があるはずだ。
まずは夫婦の考えをまとめる必要がある。
2人は話し合うことにした。
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2008年02月18日
翌日、会社で再度会議が行われた。
メンバーはウエダ、店長のシモヤマ、部長のナカタ、支店長のウチムラの４人。
ウエダたちは支店長室に入っていった。
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2008年02月17日
タカシとヒロミはいろんな感情が色濃く混ざってしまい、頭の中がグチャグチャになっていた。
なんだこの上司は？
部下の契約の取り方がどれほどずさんだったかわかっているのか？
９０万円の値引きで済まそうと言うのか？
そもそも予算の上限をわかっているのか？
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2008年02月16日
ウエダはシモヤマから「アポ取って」と言われた。
アポはすぐに取れた。
そして、ウエダはシモヤマと同行して会社の回答を伝えに行くことになった。
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2008年02月14日
どのように回答するか社内会議を行うことになった。
メンバーはウエダと店長のシモヤマ、営業部部長のナカタだった。
「今回は客のあたりが悪かったな」
シモヤマの言葉で打ち合わせが始まった。
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2008年02月12日
「いや～しかしあの客は何もわかっていないし、困った客だな」
シモヤマの言葉で車内の会話は始まった。
タカシとヒロミとの面談を終えた帰り道である。
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2008年02月11日
建設会社から連絡があった。
ウエダ氏の上司であるシモヤマ氏からだった。
会いたいというので、会うことにした。
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2008年02月10日
タカシはウエダ氏と話し合うことにした。
契約内容があまりにも自分たちの求めているものと違う内容だったことがわかったからだ。
呼び出しに応じて、ウエダ氏がタカシたちの家にやってきた。
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2008年02月09日
一体どういう契約内容だったのだろう？
改めて契約書を見ることにした。
契約書、見積書、図面が閉じこまれている。
契約書は契約書面と約款の二つに分かれていた。
約款を見てみると・・・
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2008年02月08日
タカシはウエダ氏に相談した。
タ「ウエダさん、色あわせで予想外に追加が来たんですけど・・・」
ウ「そうですか・・・でも選ばれたものが高い仕様であれば当然追加がかかりますよ」
タ（そうならないように契約前にイメージを言っておいたじゃないか・・・）
わずかに芽生えた猜疑心。
ウエダ氏を信じてきたタカシとヒロミの家はどうなる・・・？
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2008年02月07日
「おいおい、こんなに追加がかかるのかよ！？」
色あわせが終わって、追加金額の見積もりを見たたかしは驚いた。
見積もりを持つ指先が冷たい汗で濡れている。
「追加工事見積り金額 2,486,500円」
なぜ、こうなってしまったのだ？
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